الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Cheltenham

نعم، تتوفر خدمة واي فاي عالية السرعة مجانًا في جميع غرف الضيوف والمساحات العامة وقاعات الاجتماعات داخل الفندق.

نعم، يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة، ما يضمن حصولكم على المساعدة في أي وقت.

يبدأ تسجيل الوصول في الساعة 15:00، بينما يجب إتمام المغادرة بحلول الساعة 11:00.

نعم، يقدّم الفندق غرفًا عائلية ويرحّب بالأطفال، مع توفير أسرّة أطفال عند الطلب. تتوفر مرافق ترفيهية يُسمح فيها بدخول الأطفال تحت الإشراف. أوقات سباحة الأطفال من الاثنين إلى الجمعة من 9:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً، ومفتوحة في أي وقت يومي السبت والأحد. في العطلات الرسمية، يُرجى التواصل مباشرة مع الفندق لمعرفة أوقات عمل المرافق الترفيهية نظرًا لإمكانية تغيّرها.

يضم الفندق مصعدين للكراسي المتحركة في المناطق العامة. يتوفر بيان شامل لإمكانية الوصول، كما يضم غرفتين مخصصتين للنزلاء من ذوي الاحتياجات الحركية مع مرافق كاملة الوصول. لأي استفسار، يُرجى التواصل مباشرة مع الفندق.

نعم، يتحدّث عدد من أعضاء الفريق لغات متعددة؛ يُستحسن التواصل مسبقًا لأن توافرهم يختلف حسب المناوبة.

يوفر الفندق 200 مكانًا لركن السيارات في الموقع؛ تُحصل رسوم قدرها 7 جنيهات إسترلينية لكل 24 ساعة لنزلاء الإقامة، بينما يتاح الركن مجانًا لمدة تصل إلى ثلاث ساعات للزيارات القصيرة.

نعم، يضم الفندق 12 قاعة اجتماعات مجهزة بالكامل وتتسع لما يصل إلى 400 مشارك.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

لا، غرف الضيوف غير مزودة بميني بار أو ثلاجة صغيرة.

نعم، تحتوي كل غرفة على غلاية ولوازم إعداد الشاي والقهوة.

نعم، تتوفر مكواة وطاولة كيّ في كل غرفة.

نعم، يتوفر مجفف شعر في كل حمام خاص.

لا، الغرف غير مكيّفة؛ إلا أنها تحتوي على وحدات تحكم بالتدفئة فردية.

نعم، تُقدَّم مستلزمات استحمام صديقة للبيئة مجانًا، ويمكن طلب كميات إضافية.

نعم، خدمة الغرف متاحة على مدار 24 ساعة بما في ذلك قائمة ليلية.

نعم، تتوفر خدمة غسيل وتنظيف جاف تستغرق يومين: تُعاد القطع المُستلمة يوم الاثنين يوم الأربعاء، وتُعاد قطع الأربعاء يوم الجمعة.

نعم، يُقدَّم بوفيه إفطار ساخن وبارد كل صباح.

يُقدَّم الإفطار من الاثنين إلى الجمعة بين 06:30 و09:30، وفي عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية بين 07:00 و10:00.

نعم، تُقدَّم أطباق نباتية وفيغان عند الطلب؛ يُرجى إبلاغ الفريق مسبقًا.

نعم، تتضمّن قائمة البار والجرِل خيارات خالية من الغلوتين، كما توجد محطة إفطار منفصلة.

نعم، يُقدَّم العشاء من 18:00 حتى 21:00 في المطعم، بينما تتوفر أطباق البار من 12:00 حتى 21:30.

لا، خدمة شاي بعد الظهر غير متاحة حالياً.

نعم، تتوفر قائمة طعام مخصصة للأطفال في المطعم.

نعم، تتوفر خدمات تسجيل الوصول والمغادرة السريع لتسريع الإجراءات.

نعم، يُجرى تفويض مسبق على بطاقة الائتمان عند الوصول لتغطية المصاريف العرضية.

نعم، خدمة تخزين الأمتعة مجانية للنزلاء القادمين أو المغادرين.

يجب أن يكون عمر النزيل 18 عاماً على الأقل لإتمام إجراءات تسجيل الوصول.

لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، باستثناء كلاب المساعدة المعتمدة.

المنشأة خالية تماماً من التدخين، بما في ذلك جميع الغرف والمناطق العامة.

يُنصح الضيوف بمراجعة شروط الإلغاء المرفقة بحجزهم؛ وللاستفسار يمكنهم التواصل مباشرة مع الفندق أو مع وكالة الحجز الخاصة بهم.

نعم، يمكن ترتيب الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة حسب التوافر، وقد تُطبق رسوم إضافية.

تتطلب حجوزات المجموعات التي تضم 10 غرف أو أكثر عقداً ودفعة تأمين وشروطاً خاصة؛ يُرجى التواصل مع فريق المجموعات.

يبعد الفندق حوالي 2.5 ميل (4 كم) عن مركز المدينة؛ أي نحو 10 دقائق بالسيارة أو 15 دقيقة بالحافلة المباشرة.

تُعد محطة Cheltenham Spa أقرب محطة قطار، إذ تبعد نحو 5–8 دقائق بالسيارة (حوالي 2 ميل) عن الفندق.

تستغرق الرحلة إلى مطار Gloucestershire حوالي 10 دقائق بالسيارة (نحو 4 كم).

لا يُشغّل الفندق خدمة نقل مخصصة إلى المطار؛ إلا أنّ فريق الاستقبال يمكنه ترتيب سيارات أجرة عند الطلب.

نعم، يبعد مضمار سباق شلتنهام حوالي 7 دقائق بالسيارة أو رحلة قصيرة بسيارة أجرة.

تتوقف حافلات Stagecoach المحلية، خطا 94 و94X، على بُعد مسافة مشي تقارب خمس دقائق من الفندق.

نعم، يمكن لمكتب الاستقبال ترتيب سيارات أجرة مرخّصة؛ بينما لا تتوفر خدمة حجز تأجير السيارات في الموقع.

يقع الفندق على مقربة من طريق A40، ما يوفّر للضيوف وصولاً مباشراً بالسيارة إلى كوتسوولدز في أقل من 20 دقيقة.

نعم، تتوفر نقاط شحن للمركبات الكهربائية في موقف السيارات داخل الفندق.

نعم، يمكن للضيوف استخدام مسبح داخلي مُدفأ في نادي Juvenate الصحي.

نعم، يُسمح للأطفال بالسباحة تحت إشراف شخص بالغ؛ إذ يقتصر دخولهم على الفترة بين 09:00 و19:00 في أيام الأسبوع، بينما يُتاح طوال اليوم في عطلات نهاية الأسبوع.

يضم نادي اللياقة مسبحاً وساونا وغرفة بخار وحوض استرخاء، ولا تتوفر علاجات سبا أو جلسات تدليك.

لا توجد حصص لياقة مجدولة للنزلاء؛ إذ يقوم مدربون خارجيون أحياناً باستئجار المرافق والمساحات الخارجية.

نعم، تتوفر مرافق الساونا وغرفة البخار في نادي اللياقة.

لا يرتب الفندق جولات إرشادية؛ إلا أن مكتب الاستقبال يمكنه اقتراح منظّمين محليين ومعالم موثوقة.

لا، لا ينظّم الفندق ترفيهاً مسائياً منتظماً أو موسيقى حية.

يوفر الفندق حوامل دراجات في الجهة الأمامية والخلفية من المنشأة الفندقية. لأي استفسارات حول تخزين الدراجات، يُرجى التواصل مباشرة مع الفندق.