الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Köln

نعم، تتوفر خدمة واي فاي مجانية في جميع أنحاء الفندق.

نعم، يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة لخدمة الضيوف.

يبدأ تسجيل الوصول في الساعة 15:00، ويستمر تسجيل المغادرة حتى الساعة 12:00.

نعم، تتوفر مواقف سيارات في الموقع مقابل رسوم إضافية.

نعم، يستقبل الفندق العائلات ويوفر أسرّة أطفال عند الطلب.

نعم، يوفر الفندق عدة قاعات اجتماعات لعقد الفعاليات التجارية.

نعم، تتوفر مرافق مخصصة لتلبية احتياجات الضيوف ذوي القدرة الحركية المحدودة.

نعم، يوجد موظفون يتحدثون عدة لغات لخدمة الضيوف.

نعم، تُطبق ضريبة مدينة محلية على الإقامات الترفيهية في كولونيا.

نعم، جميع الغرف مكيفة لضمان راحة الضيوف.

نعم، تتوفر مرافق إعداد الشاي والقهوة في جميع الغرف.

حالياً، تحتوي بعض الغرف المختارة على ميني بار؛ وستتوفر في جميع الغرف بعد تجديد يوليو 2026.

نعم، تتوفر وسائد إضافية وأغطية مضادة للحساسية عند الطلب.

نعم، تُقدم مستلزمات استحمام مجانية في كل حمام.

لا، لا تتوفر خدمة الغرف حالياً في أي وقت.

نعم، تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف للضيوف.

نعم، يمكن طلب مكواة وطاولة كيّ من مكتب الاستقبال.

نعم، كل غرفة مجهزة بخزنة لحفظ المقتنيات الثمينة.

نعم، يُقدَّم بوفيه الإفطار من 06:30 إلى 10:30 في أيام الأسبوع ومن 06:30 إلى 11:00 في عطلات نهاية الأسبوع.

نعم، يمكن للمطعم تقديم أطباق نباتية أو نباتية صِرفة عند الطلب.

نعم، يمكن ترتيب خيارات خالية من الغلوتين عند الإخطار المسبق.

نعم، يضم الفندق باراً في الموقع (يعمل عادةً في ساعات المساء).

نعم، يُرحَّب عادةً بالزوار الخارجيين لتناول الطعام.

نعم، يمكن للأطفال تناول الطعام تحت إشراف البالغين.

لا، لا يقدم مطعم الفندق قائمة مخصصة للأطفال؛ يختار جميع الضيوف من القائمة القياسية.

نعم، تُقدَّم وجبة العشاء يومياً؛ ويُنصَح بالحجز خلال فترات الازدحام.

نعم، يوفر الفندق خدمة تسجيل الوصول والمغادرة السريعة لتسهيل إجراءات الوصول والمغادرة.

نعم، يُطلب مبلغ تأمين نقدي إذا لم يتم تقديم بطاقة ائتمان.

يتوفر تخزين الأمتعة للضيوف القادمين مبكراً أو المغادرين بعد موعد المغادرة.

نعم، يجب أن يكون الضيوف غير المصحوبين ببالغين في عمر 18 عاماً على الأقل؛ ويتطلب الضيوف الأصغر سناً مرافقة أشخاص بالغين.

يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة مقابل رسوم إضافية وبعد ترتيب مسبق.

نعم، يُحظر التدخين داخل المبنى، وتتوافر مناطق خارجية مخصصة للمدخنين.

تعتمد سياسات الإلغاء المجاني على نوع التعرفة المختارة وقد تسمح بالإلغاء حتى موعد نهائي محدد.

نعم، قد يكون تسجيل الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة ممكناً حسب التوافر وربما مقابل رسوم.

نعم، تُطبق سياسات وشروط خاصة على حجوزات المجموعات (عادةً أكثر من 5 غرف).

يبعد حوالي 2 كم عن Koelnmesse، ويمكن الوصول إليه بسهولة بالسيارة أو بوسائل النقل العام.

تقع محطتا Buchforst Waldecker Straße (قطار S-Bahn) وBuchheim Frankfurter Straße (مترو U-Bahn) على مسافة قريبة سيراً على الأقدام.

عادةً يستغرق حوالي 15 دقيقة بالسيارة، تبعاً لحالة المرور.

لا، لا يُسيّر الفندق خدمة نقل خاصة إلى المطار، إلا أن الموظفين يمكنهم مساعدة الضيوف في ترتيب وسائل النقل مثل سيارات الأجرة أو النقل الخاص.

نعم، يمكن الوصول إلى Lanxess Arena سيراً على الأقدام في حوالي 25 دقيقة.

تعتبر Lanxess Arena أبرز معلم يمكن الوصول إليه سيراً؛ أما المعالم الأخرى فتتطلب وسيلة نقل.

نعم، يمكن للموظفين ترتيب سيارات الأجرة وخيارات تأجير السيارات عند الطلب.

نعم، يمكن لمكتب الاستقبال تقديم الإرشادات والمساعدة في استفسارات الجولات السياحية.

لا، المسبح الداخلي مغلق بشكل دائم وغير متاح للضيوف.

لا، الساونا مغلقة بشكل دائم ولا تتوفر غرفة بخار.

نعم، يوجد مركز لياقة بدنية بمعدات أساسية متاح للضيوف.

لا، لا يقدم الفندق علاجات سبا أو جلسات تدليك أو خدمات عافية.

نعم، تتوافر شرفة خارجية تعمل تقريباً من أبريل حتى أكتوبر بحسب حالة الطقس.

نعم، يمكن للموظفين المساعدة في ترتيب التذاكر والجولات.

لا، لا يُقدَّم ترفيه مسائي منظَّم.

لا، لا تتوفر حصص منظَّمة حالياً؛ إلا أن غرفة اللياقة ستشهد تطويراً كبيراً أثناء التجديد.