الأسئلة الشائعة حول Leonardo Royal Hotel Edinburgh

نعم، يتوفر في المنشأة الفندقية مكتب استقبال يعمل على مدار الساعة؛ ويتواجد فريق الاستقبال باستمرار لخدمة الضيوف.

يبدأ تسجيل الوصول عادةً في الساعة 3:00 مساءً، وتنتهي إجراءات المغادرة بحلول الساعة 11:00 صباحًا. كما يمكن ترتيب إجراءات مبكرة أو متأخرة عند الطلب رهناً بالتوافر.

نعم، تتوفر خدمة واي فاي مجانية في جميع أرجاء المنشأة، سواء في الغرف أو المناطق العامة.

نعم، ترحب المنشأة الفندقية بالعائلات والأطفال، إذ صُمِّمت الغرف والمساحات المشتركة لتوفير الراحة لهم.

نعم، يتوفر طاقم عمل متعدد اللغات يستطيع مساعدة الضيوف عند الحاجة.

نعم، تتوفر مرافق مُهيَّأة، بما في ذلك غرف ومساحات مشتركة مُصمَّمة لتسهيل الحركة. فريق العمل جاهز لمساعدة الضيوف ذوي الاحتياجات الحركية الخاصة.

نعم، تتوفر مواقف سيارات في الموقع رهناً بالتوافر، وقد تُطبق رسوم إضافية.

نعم، تضم المنشأة الفندقية قاعات اجتماعات ومؤتمرات ملائمة لمختلف الفعاليات، ويمكن لفريق الفعاليات المساعدة في تجهيز المعدات وترتيبات القاعة.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

توفّر المنشأة الفندقية غرفاً قياسية وتنفيذية وعائلية، وجميعها مجهّزة بوسائل راحة حديثة لضمان إقامة مريحة.

نعم، تحتوي كل غرفة على مرافق لإعداد الشاي والقهوة ليستمتع الضيوف بمشروبات مجانية في غرفهم.

نعم، تتوفر أغطية مضادة للحساسية عند الطلب، ويقوم قسم تدبير الغرف بتوفيرها للضيوف ذوي الحساسية.

نعم، تحتوي كل غرفة على مرافق كيّ ومجفف شعر، ما يتيح للضيوف ترتيب ملابسهم بسهولة.

نعم، يمكن طلب وسائد إضافية في أي وقت، وسيقوم قسم تدبير الغرف بتوصيلها سريعاً.

نعم، يُقدَّم بوفيه إفطار يومياً؛ حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بتشكيلة من الأطباق الساخنة والباردة كل صباح.

يُقدَّم الإفطار عادةً من الساعة 7:00 صباحاً حتى 10:00 صباحاً في أيام الأسبوع، ومن 7:30 صباحاً حتى 10:30 صباحاً في عطلات نهاية الأسبوع. يمكن للموظفين تأكيد المواعيد الدقيقة عند تسجيل الوصول.

نعم، تتوفر خيارات نباتية ونباتية صِرفة، إذ يحرص الفريق الطهوي على إدراجها ضمن قائمة الطعام.

نعم، تلبي المنشأة الفندقية متطلبات الحمية الخالية من الغلوتين، ويُفضَّل إبلاغ الطاقم بذلك مسبقاً.

نعم، يُرحَّب بغير النزلاء في البار رهناً بالسعة، ويحرص الموظفون على توفير أجواءٍ ودودة لجميع الزوار.

نعم، يُسمح للأطفال في مناطق تناول الطعام، بينما تشترط اللوائح المحلية إشراف شخص بالغ في مناطق البار.

يجب ألا يقل عمر الضيف عن 18 عاماً لإتمام إجراءات تسجيل الوصول، مع ضرورة تقديم هوية سارية عند الوصول.

نعم، يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة بعد ترتيبٍ مسبق، وفي غرفٍ محددة فقط. يُنصح الضيوف بالاطلاع على القيود قبل الوصول.

المنشأة الفندقية خالية تماماً من التدخين؛ يُحظر التدخين حظراً تاماً في جميع الغرف والمساحات الداخلية.

نعم، عادةً ما يُطلب مبلغ تأمين مسترد أو تفويض مسبق على بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية الرسوم الطارئة.

نعم، تتضمن بعض الأسعار خيار إلغاء مجاني؛ تختلف الشروط، لذا ينبغي للضيوف مراجعة تفاصيل حجزهم.

نعم، يُقدَّم خيارا تسجيل وصول سريع وتسجيل مغادرة سريع، مما يسهّل الإجراءات على الضيوف ذوي الجداول الضيقة.

نعم، تتوفر خدمة تخزين الأمتعة بعد تسجيل المغادرة، مما يتيح للضيوف استكشاف المدينة قبل الرحيل.

نعم، تخضع حجوزات المجموعات لشروط وأحكام خاصة؛ يُرجى من المهتمين التواصل مع المنشأة الفندقية للمزيد من المعلومات.

تقع قلعة إدنبرة على بُعد نحو 15 دقيقة سيراً على الأقدام من المنشأة الفندقية، مما يوفّر وصولاً سهلاً لمشاهدة المعالم.

تُعد محطة هايماركت أقرب مركز قطارات رئيسي، كما تخدم عدة خطوط حافلات المنطقة القريبة من المنشأة الفندقية.

لا، لا توفّر المنشأة الفندقية خدمة نقل خاصة بالمطار؛ عادةً ما يستخدم الضيوف سيارات الأجرة أو وسائل النقل العام.

نعم، يقع شارع رويال مايل على مسافة قريبة سيراً على الأقدام؛ إذ يستغرق الوصول إليه نحو 15 إلى 20 دقيقة مشياً.

يستطيع الضيوف ترتيب سيارات الأجرة أو خدمات تأجير السيارات عبر مكتب الاستقبال؛ سيسعد الفريق بإجراء الحجوزات اللازمة.

يستغرق الوصول إلى مطار إدنبرة حوالي 25 دقيقة بالسيارة، وذلك حسب حالة المرور.

نعم، تُعد مواقف السيارات في الموقع مريحة عموماً للسائقين، كما تتوفر مواقف عامة إضافية قريبة عند الحاجة.

لا، لا تُقدَّم علاجات مساج أو سبا داخلية؛ يمكن للفريق اقتراح مرافق قريبة عند الطلب.

لا، لا يضم المنشأة الفندقية نادياً للأطفال؛ يمكن للآباء الاستفسار في مكتب الاستقبال عن أنشطة مناسبة للأطفال في الجوار.

نعم، يمكن للفريق المساعدة في حجز الجولات السياحية، إذ يحتفظ بعلاقات مع مزودي جولات محليين لراحة الضيوف.

لا، لا يوجد برنامج ترفيه مسائي مُجدول في المنشأة الفندقية؛ يمكن للضيوف استكشاف خيارات الحياة الليلية في المدينة بشكل مستقل.

لا، لا تتضمن المنشأة الفندقية شرفة سطح.

لا، لا تقدم المنشأة الفندقية حصص لياقة في الموقع؛ يمكن للراغبين العثور على تلك الحصص في صالات رياضية قريبة.