الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Exeter

نعم، تتوفر خدمة واي فاي مجاني في جميع أنحاء Leonardo Hotel Exeter، بما يتيح للضيوف البقاء على اتصال بسهولة.

يبدأ تسجيل الوصول في الساعة 3:00 مساءً، ويجب إتمام إجراءات المغادرة بحلول الساعة 11:00 صباحاً.

نعم، يرحب بالعائلات ويوفر مرافق ملائمة للأطفال لضمان إقامة مريحة للجميع.

نعم، تتوفر غرف ومرافق مهيأة؛ يُرجى إبلاغ مكتب الاستقبال عند الحجز لضمان تخصيصها.

نعم، يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة لخدمة الضيوف في أي وقت.

نعم، يتقن بعض أفراد فريق العمل عدة لغات لتقديم المساعدة للزوار الدوليين.

نعم، تتوفر قاعات اجتماعات تستوعب فعاليات صغيرة إلى متوسطة؛ يرجى التواصل عبر leonardomeetings@leonardohotels.com لمعرفة التفاصيل والتوافر.

لا، لا تتوفر مواقف سيارات داخل Leonardo Hotel Exeter؛ ويمكن للضيوف استخدام موقف Summerland Gate القريب بخصم طوال 24 ساعة.

نعم، يتوفر برنامج ولاء؛ يمكنكم الانضمام إلى Advantage Club للاستفادة من مزايا حصرية للضيوف العائدين.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

تشمل خيارات الإقامة غرفاً مزدوجة عادية، وغرف توأم، وغرفاً ثلاثية، وغرفاً تنفيذية، وغرفاً عائلية، وجميعها مصممة لتوفير الراحة.

نعم، تتضمن جميع الغرف مرافق لتحضير الشاي والقهوة لراحة الضيوف.

حالياً، تتوفر الثلاجات الصغيرة فقط في الغرف التنفيذية؛ ولا تشملها الفئات الأخرى.

نعم، تتوفر وسائد إضافية وأغطية مضادة للحساسية عند الطلب لضمان نوم مريح.

لا، تعمل خدمة الغرف يومياً من 12:00 ظهراً حتى 7:00 صباحاً، مع قائمة ليلية محدودة.

نعم، تتوفر خدمات غسيل الملابس والتنظيف الجاف في اليوم نفسه؛ يُرجى الاستفسار لدى مكتب الاستقبال عن الأسعار والمواعيد.

نعم، تتوفر مستلزمات استحمام مجانية ومجففات شعر في كل حمام لراحة الضيوف.

نعم، يمكن ترتيب غرف متصلة للعائلات؛ يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال عند الحجز لتأكيد التوافر.

نعم، تحتوي جميع غرف النزلاء على تكييف هواء للحفاظ على أجواء داخلية مريحة.

نعم، تحتوي جميع غرف النزلاء على نقاط شحن USB مدمجة لتسهيل شحن الأجهزة.

نعم، يُقدَّم بوفيه الإفطار يومياً: من 7:00 إلى 10:00 صباحاً في أيام الأسبوع، وفي وقت متأخر قليلاً خلال عطلات نهاية الأسبوع.

نعم، تشمل تشكيلة الإفطار خيارات نباتية ونباتية صرف لتلبية التفضيلات الغذائية.

نعم، تتوفر خيارات خالية من الغلوتين عند الطلب ويمكن تنسيقها مع فريق المطعم.

نعم، البار متاح أيضاً لغير المقيمين، وذلك حسب التوافر.

حالياً، لا تُعد خدمة شاي بعد الظهر من الخدمات القياسية.

نعم، يُسمح للأطفال بالدخول إلى منطقة الاستراحة تحت إشراف البالغين.

نعم، تتوفر قائمة طعام للأطفال لتناسب أذواقهم.

نعم، تُقدَّم وجبات الغداء والعشاء مع مجموعة من الأطباق في أجواء مريحة.

نعم، يمكن لـ Leonardo Hotel Exeter ترتيب خدمة تناول الطعام داخل الغرفة عند الطلب لمساعدة الضيوف على الاحتفال بالمناسبات الخاصة.

يُسمح فقط بالحيوانات الخدمية المسجّلة؛ ولا يُسمح بأي حيوانات أليفة أخرى داخل مرافق الفندق.

نعم، يلتزم الفندق بسياسة صارمة لمنع التدخين في جميع المناطق الداخلية، حرصاً على راحة جميع النزلاء.

نعم، قد يُطلب تفويض مسبق عند تسجيل الوصول، ويتم رفعه عند المغادرة.

الحد الأدنى للعمر هو عادةً 18 عاماً، مع ضرورة إبراز هوية سارية عند تسجيل الوصول.

نعم، قد تُفرض رسوم على المغادرة بعد الوقت المحدد، وذلك رهنٌ بالتوافر.

نعم، تتوفر خدمة تسجيل الوصول والمغادرة السريعة لمزيد من الراحة.

تختلف شروط الإلغاء بحسب السعر وقناة الحجز؛ يُرجى الرجوع إلى رسالة التأكيد الخاصة بكم للاطلاع على الشروط المحددة.

نعم، تتوفر ترتيبات مخصّصة للحجوزات الجماعية؛ يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني hannah_whitfield@leonardohotels.com للاستفسار عن الفعاليات المؤسسية.

نعم، يقدّم الفندق خدمة تخزين الأمتعة ليتسنّى للنزلاء استكشاف المدينة دون حمل الحقائب.

نعم، قد يكون تسجيل الوصول المبكر متاحاً بحسب التوافر، وقد تُطبَّق رسوم إضافية.

يبعد حوالي 10 دقائق سيراً على الأقدام عن الكاتدرائية، ما يجعله موقعاً ملائماً للراغبين في زيارتها.

نعم، فهو على مسافة قريبة سيراً على الأقدام؛ إذ يستغرق الوصول إلى المحطة نحو 15 دقيقة مشياً.

لا، لا تتوفر خدمة نقل مخصّصة إلى المطار؛ وغالباً ما يستخدم النزلاء سيارات الأجرة أو وسائل النقل العام.

يبعد ما يقرب من 1.5 ميل عن الحرم الجامعي، ويمكن الوصول إليه برحلة قصيرة بالسيارة أو عبر وسائل النقل المحلية.

نعم، توجد العديد من المتاجر والمطاعم على مسافة قصيرة سيراً على الأقدام؛ ويمكن لمكتب الاستقبال تزويدكم بخريطة محلية.

نعم، يمكن للفريق ترتيب خدمات سيارات الأجرة المحلية؛ يُرجى التواصل مع مكتب الاستقبال لإجراء الحجز.

نعم، يوصي الفندق بموقف سيارات Summerland Gate المغطى؛ ويحصل نزلاء الفندق على أسعار مخفّضة لمدة 24 ساعة.

يستغرق الوصول إلى منطقة الرصيف النهري حوالي 15–20 دقيقة سيراً على الأقدام.

نعم، تُعتبر المنطقة المحيطة آمنة عموماً، مع التوصية باتباع الاحتياطات المعتادة.

تقع محطة حافلات إكستر على بُعد 3 دقائق سيراً على الأقدام، وتوفّر عدة خطوط إلى المتنزهات التجارية والمناطق المحيطة.

لا، لكن مركز St Sidwells Point Leisure Centre، الذي يضم صالة رياضية كاملة، يبعد 3 دقائق سيراً على الأقدام؛ وتتوفر تصاريح يومية.

لا، لا يوجد مسبح داخل الفندق؛ إذ تقع مرافق السباحة في St Sidwells Point Leisure Centre على بُعد 3 دقائق.

لا يوجد سبا داخل الفندق؛ ومع ذلك، يقدّم St Sidwells Point Leisure Centre، على بُعد 3 دقائق، علاجات سبا يمكن حجزها مسبقاً.

لا، لا ينظّم الفندق الجولات مباشرة، إلا أن مكتب الاستقبال يمكنه المساعدة في تقديم التوصيات.

حالياً، لا تُقام عروض ترفيهية حية أو موسيقية بانتظام خلال الأمسيات.

لا، لا يتوفر تراس على السطح، والإطلالات مقتصرة على الشوارع المحيطة.

لا تُقدَّم حصص اللياقة داخل الفندق؛ إلا أن St Sidwells Point Leisure Centre القريب يوفّر جلسات متنوعة.

في الوقت الحالي، لا توجد فعاليات موسمية مُجدولة، ولكن قد تُطرح عروض ترويجية من حين لآخر.

لا، لا تحتوي المنشأة الفندقية على غرفة ألعاب مخصَّصة أو منطقة ترفيهية للعائلات.