الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Hamburg Altona

يبدأ تسجيل الوصول الرسمي في Leonardo Hotel Hamburg Altona عند الساعة 15:00، ويجب إتمام تسجيل المغادرة بحلول الساعة 12:00 ظهرًا.

نعم، تتوفر خدمة واي فاي مجانية عالية السرعة في جميع غرف النزلاء والمناطق العامة.

نعم، يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة، ما يضمن توفر المساعدة في أي وقت.

يوفّر Leonardo Hotel Hamburg Altona مواقف سيارات مغطاة وآمنة بجانب المبنى؛ وتبلغ الرسوم €19 في اليوم ولا حاجة إلى حجز مسبق.

نعم، يوجد دائمًا موظفون يتحدثون الألمانية والإنجليزية، وتتوفر لغات إضافية.

نعم، تتوفر غرف عائلية متصلة، وأسرّة أطفال عند الطلب، وخيارات وجبات مناسبة للأطفال.

يضم Leonardo Hotel Hamburg Altona عدد 191 غرفة ضيوف عصرية موزعة على فئات متعددة.

نعم، يضم ست قاعات اجتماعات تتمتع بضوء طبيعي ومجهزة بتقنيات حديثة لاستضافة المؤتمرات والفعاليات المؤسسية.

نعم، تضم كل غرفة تكييف هواء بتحكم فردي، إلى جانب تدفئة قابلة للضبط لتوفير الراحة.

نعم، تضم كل غرفة آلة قهوة ومرافق للشاي؛ كما تتوفر غلايات ماء عند الطلب.

نعم، تحتوي جميع غرف النزلاء على ثلاجة صغيرة/ميني بار للمرطبات الشخصية.

نعم، تتوفر مكواة وطاولة كيّ عند الطلب من خلال مكتب الاستقبال.

نعم، يتوفر مجفف شعر في كل حمام، وتتوفر مستلزمات استحمام مجانية لدى مكتب الاستقبال عند الطلب.

نعم، يمكن ترتيب توفير بياضات أسرّة مضادة للحساسية ووسائد إضافية قبل الإقامة أو خلالها.

لا، تتوفر خدمة الغرف خلال ساعات محددة فقط، ولا تعمل طوال الليل.

نعم، يمكن ترتيب خدمات غسيل الملابس في اليوم نفسه والتنظيف الجاف الاحترافي عبر مكتب الاستقبال.

نعم، تتوفر غرف معدلة خصيصًا وإمكانية وصول دون درجات للضيوف من ذوي القدرة الحركية المحدودة.

يُحضَّر بوفيه إفطار متكامل ويُقدَّم كل صباح في Leonardo Hotel Hamburg Altona.

يُقدَّم الإفطار من 06:30 إلى 10:30 من الاثنين إلى الجمعة، ومن 06:30 إلى 11:30 في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.

نعم، يقدّم المطعم الغداء من 12:00 إلى 14:00، والعشاء من 18:00 إلى 21:30 يوميًا.

نعم، تتضمن قوائم المطعم أطباقًا نباتية ونباتية صرفة موضحة بوضوح.

نعم، تتوفر منتجات خالية من الغلوتين مثل الخبز والحبوب عند الطلب المسبق.

يوجد بار لوبي في Leonardo Hotel Hamburg Altona يقدّم الكوكتيلات والنبيذ والقهوة والوجبات الخفيفة طوال اليوم.

نعم، يُرحَّب أيضًا بالضيوف غير المقيمين للاستمتاع بالبار.

نعم، تتوفر خيارات قوائم طعام مناسبة للأطفال عند الطلب.

تختلف شروط الإلغاء حسب نوع السعر؛ إذ يمكن إلغاء الحجوزات المرنة مجانًا حتى الساعة 18:00 من يوم الوصول، أما الحجوزات بأسعار غير قابلة للاسترداد فلا يمكن تغييرها.

يُشترط تقديم بطاقة هوية سارية تحمل صورة وصادرة عن جهة حكومية، وبطاقة ائتمان، ويبلغ الحد الأدنى لعمر تسجيل الوصول 18 عامًا.

نعم، يرحّب Leonardo Hotel Hamburg Altona بالحيوانات الأليفة مقابل ‎15‏€ لكل ليلة؛ ويُرجى إبلاغ الفندق مسبقًا.

نعم، جميع المساحات الداخلية في Leonardo Hotel Hamburg Altona خالية تمامًا من التدخين، ويُسمح بالتدخين فقط في المناطق الخارجية المخصَّصة لذلك.

نعم، تتوفر خدمة حفظ الأمتعة مجانًا قبل تسجيل الوصول وبعد تسجيل المغادرة.

نعم، يمكن ترتيب الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة حسب التوافر، وقد تُطبَّق رسوم إضافية.

نعم، يتم عادةً إجراء تفويض مسبق على بطاقة الائتمان عند تسجيل الوصول لتغطية المصاريف الإضافية.

عند حجز ست غرف أو أكثر، تُطبَّق شروط ورسوم مختلفة؛ يُرجى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على التفاصيل.

يقع Leonardo Hotel Hamburg Altona في Beerenweg 1A بحي ألتونا-باهرنفلد، غرب مركز مدينة هامبورغ.

تبعد محطة أوتنزن S1 نحو 900 متر، بينما تقع محطة حافلات بورنكامبسفيغ على بُعد 300 متر.

يبعد مطار هامبورغ نحو 16 كيلومترًا، وتستغرق الرحلة بالسيارة حوالي 20–25 دقيقة.

لا، لا يوفّر Leonardo Hotel Hamburg Altona خدمة نقل خاصة إلى المطار.

يمكن الوصول سيرًا في نحو 20–25 دقيقة إلى صالة Barclays Arena وملعب Volksparkstadion وحديقة Altonaer Volkspark الواسعة.

نعم، يرتّب قسم الاستقبال سيارات الأجرة في أي وقت، كما يعمل مكتب لتأجير السيارات في الموقع بساعات عمل متغيّرة.

لا، لا يؤجّر Leonardo Hotel Hamburg Altona الدراجات مباشرة، ولكن يسعد قسم الاستقبال بإرشاد الضيوف إلى منافذ تأجير قريبة.

تبعد أرض المعارض حوالي 4 كيلومترات، ويمكن الوصول إليها بالحافلة في نحو 20 دقيقة.

يوفّر Leonardo Hotel Hamburg Altona غرفة لياقة بدنية حديثة مجهّزة بأجهزة تمارين القلب والقوة.

نعم، تتوفر منطقة استجمام صغيرة تضمّ ساونا فنلندية مريحة لاستخدام الضيوف.

لا، لا تتوفر علاجات سبا احترافية أو خدمات تدليك في الموقع.

لا، لا تُقدَّم حاليًا حصص لياقة مجدولة أو جلسات تدريب شخصي.

لا، لا يوجد تراس على السطح؛ ويمكن للضيوف الجلوس على الكراسي الموضوعة خارج المدخل.

نعم، يسعد موظفو الاستقبال بالمساعدة في حجز الجولات أو التذاكر، رغم عدم وجود مكتب تذاكر مخصَّص.

لا، لا تُنظَّم فعاليات ترفيهية مسائية أو عروض موسيقى حية بانتظام في الموقع.

نعم، يمكن للأطفال استخدام غرفة اللياقة البدنية والساونا تحت إشراف شخص بالغ مرافق.

تستوعب أكبر قاعة اجتماعات في Leonardo Hotel Hamburg Altona ما يصل إلى 120 مشاركًا بترتيب مسرحي.

نعم، يمكن توفير معدات سمعية وبصرية احترافية مثل أجهزة العرض والشاشات وأنظمة الصوت.

نعم، يقدّم فريق الطهي فترات استراحة لتناول القهوة ووجبات غداء عمل وخدمات ولائم متعددة الأطباق.

نعم، يمكن تهيئة القاعات بتنسيقات مسرحية أو دراسية أو على شكل U أو كغرفة اجتماعات أو مأدبة، وفقًا للاحتياج.

نعم، تتوفر باقات يومية للمشاركين بأسعار تنافسية تشمل إيجار القاعة والمعدات وخدمات الطعام.

Accessible parking at Leonardo Hotel Hamburg Altona is in the bus parking area behind the hotel, with one designated space subject to availability. An accessible drop-off point and a step-free route from parking to the entrance are also available.

The main entrance at Leonardo Hotel Hamburg Altona is not wheelchair accessible. A wheelchair-accessible, step-free entrance is on the left when approaching the entrance to the parking garage. Automatic entrance doors are available.

Yes, the reception area is wheelchair accessible, with a lowered check-in desk and staff available to assist on arrival.

Yes, Leonardo Hotel Hamburg Altona has five accessible guest rooms for guests who need them.

The accessible guest rooms include a roll-in shower, accessible toilet, shower seat, lowered sink, wider doorways, visual fire alarm, emergency pull cord and grab bars.

Yes, lifts are available, and all guest facilities can be reached by lift or ramp.

Guests can use the sauna and gym, both of which are accessible at Leonardo Hotel Hamburg Altona.

Leonardo Hotel Hamburg Altona provides a visual alarm system and Braille signage for guests who need hearing or visual support.

No additional fee applies for service animals at Leonardo Hotel Hamburg Altona.