الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn

نعم، تتوفر في Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn خدمة واي فاي عالية السرعة مجانًا في جميع غرف النزلاء والمناطق العامة وقاعات الاجتماعات.

نعم، يعمل مكتب الاستقبال على مدار الساعة، مما يتيح التعامل مع إجراءات الوصول والاستفسارات على مدار 24 ساعة.

يبدأ تسجيل الوصول في Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn من الساعة 15:00، ويُرجى إتمام إجراءات المغادرة قبل الساعة 12:00 ظهرًا.

نعم، يُعد Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn خاليًا تمامًا من التدخين في جميع المساحات الداخلية، لذا فإن جميع غرف النزلاء خالية من التدخين (يُسمح بالتدخين فقط في المناطق الخارجية المخصصة).

نعم، يتحدث موظفو مكتب الاستقبال الألمانية والإنجليزية، ويمكنهم المساعدة بلغات إضافية متى توفرت.

يوفر Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn 11 قاعة مؤتمرات متعددة الاستخدامات تستوعب ما يصل إلى 200 مشارك.

نعم، يتوفر موقف سيارات خارجي واسع أمام Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn مباشرةً، ويمكن للنزلاء استخدامه مقابل رسوم يومية بسيطة.

نعم، تتوفر أربع نقاط شحن عامة للمركبات الكهربائية في موقف السيارات الخارجي لدى Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn، ويمكن استخدامها مقابل رسوم.

نعم، تتوفر إمكانية الوصول دون درجات، ودورات مياه عامة ملائمة، وغرف نزلاء مجهزة خصيصًا لذوي القدرة الحركية المحدودة.

يوفر Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn 150 غرفة وجناحًا مفروشة بشكل مريح.

لا، غرف الفندق غير مجهزة بتكييف الهواء.

نعم، تضم كل غرفة غلاية كهربائية وتشكيلة مجانية من أكياس الشاي؛ ولا تتوفر مستلزمات القهوة.

نعم، كل غرفة مزودة بثلاجة مشروبات صغيرة تحتوي على مجموعة مختارة من المشروبات.

نعم، يوفر قسم التدبير المنزلي أغطية مضادة للحساسية أو وسائد إضافية عند الطلب دون أي رسوم إضافية.

نعم، يمكن استعارة مكواة وطاولة كي من مكتب الاستقبال في أي وقت.

نعم، تحتوي كل غرفة على خزنة تتسع لكمبيوتر محمول دون رسوم إضافية.

نعم، تحتوي الحمامات على مستلزمات استحمام مجانية تشمل الشامبو وجل الاستحمام والصابون.

تتوفر خدمة الغرف في Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn خلال ساعات عمل المطعم فقط، وليست على مدار الساعة.

نعم، يمكن ترتيب خدمة الغسيل في اليوم نفسه وخدمة التنظيف الجاف الخارجية عبر مكتب الاستقبال.

نعم، يتم إعداد بوفيه إفطار متكامل يضم أطباقًا ساخنة وباردة كل صباح في المطعم.

يُقدَّم الإفطار من الاثنين إلى الجمعة من 06:30 حتى 10:00، ومن 06:30 حتى 10:30 أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية.

نعم، تتضمن القائمة دائمًا أطباقًا نباتية ونباتية صرفة، ويمكن إعداد خيارات إضافية عند الطلب.

نعم، يتوفر خبز وحبوب خالية من الغلوتين؛ ويُرجى إبلاغ الطاقم بشأن الأصناف الخاصة.

نعم، يقدم المطعم الموجود في الموقع خدمة الغداء والعشاء من قائمة الطعام يوميًا.

نعم، يرحب البار المريح بنزلاء Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn والزوار من خارجه على حد سواء.

نعم، تتوفر قائمة طعام منفصلة للأطفال مع حصص أصغر عند الطلب.

يمكن إلغاء الأسعار المرنة مجانًا حتى الساعة 18:00 في يوم الوصول؛ أما الأسعار الخاصة والمدفوعة مسبقًا فهي غير قابلة للاسترداد.

نعم، يرحب Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn بالحيوانات الأليفة عند الطلب مقابل رسوم تنظيف تبلغ نحو €15 لليلة الواحدة.

يجب ألا يقل عمر الضيوف عن 18 سنة لتسجيل الوصول دون ولي أمر.

نعم، يتم إجراء تفويض مسبق على بطاقة الائتمان يغطي كامل مدة الإقامة والمصاريف الطارئة عند تسجيل الوصول.

نعم، يمكن تخزين الأمتعة مجانًا لدى مكتب الاستقبال قبل تسجيل الوصول أو بعد تسجيل المغادرة.

نعم، يمكن ترتيب كلتا الخدمتين مسبقًا أو في اليوم نفسه، رهنًا بالتوافر ومقابل رسوم إضافية.

يُحظر التدخين في جميع المناطق الداخلية؛ وتتوفر مناطق مخصصة للتدخين في الهواء الطلق.

نعم، تتطلب حجوزات المجموعات عادةً عقدًا خطيًا ودفعة مقدَّمة ومواعيد منفصلة للإلغاء.

نعم، تتوفر خدمة تسجيل الوصول السريع وتسجيل المغادرة السريع للضيوف الذين يطلبونها مسبقًا.

يُقبل الدفع ببطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، MasterCard، American Express)، وبطاقات الخصم EC/Maestro، والنقد باليورو.

يقع Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn على بُعد نحو 9 كيلومترات جنوب شرق المركز التاريخي للمدينة، أي حوالي 15 دقيقة بالسيارة.

تستغرق الرحلة بالسيارة عادةً بين 25 و30 دقيقة، حسب حالة المرور.

ينبغي الخروج من A1 عند المخرج 36 «Hamburg-Stillhorn»، ثم اتباع اللافتات المؤدية إلى Stillhorn.

لا، لا يوفر Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn خدمة نقل مخصصة للمطار، لكنه يستطيع ترتيب سيارات أجرة أو وسائل نقل خاصة.

أقرب محطة هي موقف حافلات «Stillhorn»، على بُعد نحو 3 دقائق سيرًا من المدخل.

نعم، يمكن الوصول إلى منطقة الميناء بالسيارة في نحو 15 دقيقة عبر الطريق A255.

نعم، تتوفر في موقع Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn أماكن مجانية واسعة تكفي للحافلات.

يقع مدخل محمية خور Heuckenlock المدّية على بُعد حوالي 1 كيلومتر من Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn.

نعم، يسعد مكتب الاستقبال بطلب سيارات أجرة مرخَّصة أو ترتيب تسليم سيارات مستأجرة عند الطلب.

تتوفر مواقف للدراجات خلف المبنى، كما توجد هناك مقابس كهربائية للشحن. يُحظر إدخال الدراجات الكهربائية إلى داخل الفندق بسبب لوائح السلامة من الحرائق.

نعم، يضم Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn قاعة لياقة بدنية حديثة مزودة بأجهزة تمارين القلب والقوة، وتفتح يوميًا.

نعم، يمكن لضيوف Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn الاسترخاء في الساونا الفنلندية في الموقع دون رسوم إضافية.

نعم، تُوفَّر مناشف نظيفة في منطقة الاستجمام، لذا لا يحتاج الضيوف إلى إحضار مناشفهم الخاصة.

نعم، تبدأ مسارات مميزة للركض وركوب الدراجات على امتداد سد نهر إلب خارج Leonardo Hotel Hamburg-Stillhorn مباشرةً.

نعم، يتولى فريق الكونسيرج تنظيم جولات في المدينة ورحلات بحرية في الميناء وحجز التذاكر عند الطلب.

نعم، يوجد ملعب خارجي بجوار التراس؛ ولا تتوفر غرفة لعب داخلية مخصصة.

لا، لا تُنظَّم فعاليات موسيقى حية بانتظام، غير أنه قد يتم الإعلان عن أمسيات ذات طابع خاص من حين لآخر.