الأسئلة الشائعة حول NYX Hotel Hamburg

نعم، يوفر NYX Hotel Hamburg خدمة واي فاي عالية السرعة مجانًا في جميع غرف الضيوف وكافة المناطق العامة.

نعم، يتوفر موظفو الاستقبال على مدار الساعة، بحيث يمكن للضيوف تسجيل الوصول أو طلب المساعدة في أي وقت.

يبدأ تسجيل الوصول رسميًا في الساعة 15:00، بينما يُرجى إتمام تسجيل المغادرة بحلول الساعة 12:00 ظهرًا في يوم المغادرة.

نعم، يتوفر عدد محدود من أماكن وقوف السيارات تحت الأرض داخل NYX Hotel Hamburg مقابل رسوم قدرها €24.00 لليلة الواحدة؛ ولا يمكن الحجز المسبق.

نعم، يتحدث أفراد الفريق الألمانية والإنجليزية، إضافةً إلى لغات أخرى لدى بعض موظفي مكتب الاستقبال.

نعم، تتوفر عدة قاعات اجتماعات حديثة مزودة بمعدات سمعية وبصرية وخيارات تقديم الطعام، ويمكن حجزها للفعاليات والمؤتمرات.

نعم، تضمن غرف الضيوف المجهزة خصيصًا والمصاعد والمناطق العامة الخالية من العوائق سهولة الوصول للضيوف ذوي القدرة الحركية المحدودة.

يضم NYX Hotel Hamburg ما مجموعه 236 غرفة وجناحًا بتصميم معاصر.

نعم، تتوفر أسرّة الأطفال الرضّع عند الطلب، كما يمكن ترتيب عدد محدود من الغرف المتصلة مسبقًا للعائلات.

نعم، كل غرفة مجهزة بأنظمة تكييف وتدفئة يمكن ضبطها بشكل فردي.

نعم، تحتوي كل غرفة على ميني بار يمكن استخدامه للمرطبات الخاصة، إلا أنّ الميني بار يكون مزودًا بالمشروبات في غرف Space والأجنحة فقط.

نعم، تتوفر مجانًا مرافق إعداد الشاي والقهوة، بما في ذلك ماكينة إسبرسو، في جميع الغرف.

نعم، يمكن طلب المكواة وطاولة الكي مجانًا من قسم التدبير المنزلي.

نعم، تحتوي جميع الحمامات على مجفف شعر مثبت على الحائط ومجموعة كاملة من مستلزمات الاستحمام المجانية.

نعم، تم تجهيز جميع الغرف ببياضات أسرّة مضادة للحساسية، ويمكن توفير وسائد إضافية عند الطلب قبل الإقامة أو خلالها.

لا، لا يقدّم NYX Hotel Hamburg خدمة الغرف حاليًا.

نعم، تحتوي كل غرفة على خزنة إلكترونية بحجم يتسع لجهاز لابتوب لحفظ المقتنيات الثمينة بأمان.

نعم، تحتوي كل غرفة على منافذ شحن USB بجوار السرير وعلى المكتب، ليتمكن الضيوف من شحن هواتفهم وأجهزتهم دون الحاجة إلى محولات سفر.

نعم، يتم تنظيف الغرف يوميًا؛ ولا تُقدَّم خدمة ترتيب الأسرّة المسائية إلا عند طلبها خصيصًا.

نعم، يُقدَّم بوفيه إفطار ساخن وبارد يوميًا من 06:30 إلى 10:30 في أيام الأسبوع، ومن 06:30 إلى 11:00 في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

نعم، يمكن للمطبخ إعداد خيارات نباتية ونباتية صرف وخالية من الغلوتين عند إبلاغ الفريق بهذه المتطلبات مسبقًا أو عند الوصول.

نعم، يرحّب بار CLASH بكل من نزلاء NYX Hotel Hamburg والضيوف من خارج الفندق لتناول الكوكتيلات والمشروبات.

نعم، تتوفر قائمة مختصرة من الوجبات الخفيفة والمشروبات عبر البار وقناة خدمة الغرف بعد إغلاق المطبخ.

نعم، يُرحَّب بالأطفال لتناول الطعام مع البالغين؛ ولا تُطبق قيود العمر إلا بعد الساعة 22:00 في منطقة البار.

لا، لا يوفر NYX Hotel Hamburg حاليًا خدمة الغرف للأطعمة أو المشروبات.

نعم، يمكن لنزلاء NYX Hotel Hamburg طلب وجبة إفطار معبّأة للمغادرين مبكراً أو قهوة جاهزة مسبقاً من مكتب الاستقبال مساء اليوم السابق للمغادرة.

يفتح مطعم Clash يوميًا لتقديم العشاء، عادةً من 6:00 PM إلى 10:00 PM. ويُقدَّم الغداء من الاثنين إلى الجمعة من 12:00 PM إلى 2:00 PM.

تختلف شروط الإلغاء والدفع المسبق بحسب نوع السعر المختار؛ إذ تتيح الأسعار المرنة إلغاءً مجانياً حتى الساعة 18:00 من يوم الوصول، بينما تُحصَّل الأسعار غير القابلة للاسترداد عند الحجز.

الحد الأدنى للعمر للتسجيل وتسجيل الوصول هو 18 عاماً.

نعم، يُرحَّب بالكلاب حتى الحجم المتوسط مقابل رسم تنظيف إضافي يقارب ‎€15‎ لكل ليلة.

نعم، جميع غرف النزلاء والمساحات العامة الداخلية خالية تماماً من التدخين، مع توفير مناطق خارجية مخصصة للتدخين.

نعم، يمكن ترتيب تسجيل الوصول السريع وتسجيل المغادرة السريع عبر مكتب الاستقبال لتقليل وقت الانتظار.

نعم، تتوفر خدمة تخزين الأمتعة مجاناً لدى مكتب الاستقبال للواصلين مبكراً أو المغادرين متأخراً.

نعم، يتم إجراء تفويض مسبق على بطاقة الائتمان عند الوصول لتغطية المصاريف الإضافية.

نعم، تُعتبر الحجوزات التي تضم عشر غرف أو أكثر حجوزات جماعية وتخضع لشروط تعاقدية وجداول دفع منفصلة.

نعم، يمكن إتاحة تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر عند التوفر، وعادةً مقابل رسوم إضافية.

يبعد NYX Hotel Hamburg حوالي 1.5 كيلومتر عن محطة هامبورغ المركزية، ما يجعله على مسافة سهلة سيراً على الأقدام تستغرق نحو 15–20 دقيقة.

أقرب محطة قطار هي محطة Hammerbrook (City-Süd) إس-بان، وتقع على بُعد نحو 5 دقائق سيراً على الأقدام.

تستغرق الرحلة بوسائل النقل العام عبر الإس-بان واليو-بان نحو 30–35 دقيقة من الباب إلى الباب.

لا، لا تتوفر خدمة نقل مكوكية مجدولة إلى المطار؛ ومع ذلك يمكن لفريق الاستقبال ترتيب سيارة خاصة أو سيارة أجرة في أي وقت عند الطلب.

نعم، يمكن لفريق الاستقبال طلب سيارات الأجرة بسرعة أو المساعدة في ترتيب خدمات تأجير السيارات عبر مزودين محليين موثوقين.

لا، لا يوفر NYX Hotel Hamburg خدمة استئجار الدراجات الهوائية في الموقع؛ ويمكن لفريق الاستقبال اقتراح متاجر قريبة للاستئجار عند الحاجة.

نعم، يوفر NYX Hotel Hamburg عدداً محدوداً من محطات شحن المركبات الكهربائية في موقف السيارات؛ ولا يمكن حجزها مسبقاً.

نعم، يوفر NYX Hotel Hamburg غرفة لياقة بدنية في الموقع تضم أجهزة تمارين القلب وتمارين القوة، وهي متاحة مجاناً لجميع النزلاء.

نعم، يضم مستوى الردهة منطقة استرخاء تحتوي على طاولة كرة قدم وألعاب آركيد بطابع قديم متاحة لاستخدام النزلاء.

نعم، تُقام عروض منتظمة لمنسقي الأغاني وليالي موسيقى حية أيام الخميس والجمعة، وكذلك في أمسيات المناسبات الخاصة.

على الرغم من أن مكتب الاستقبال لا يمكنه حجز الجولات أو رحلات الميناء أو تذاكر الدخول السريع بالنيابة عن النزيل، فإن الفريق يسعد بتزويدكم بالمعلومات وبيانات الاتصال بمقدمي الخدمات المحليين.

لا، لا يضم المبنى تراساً على السطح؛ إذ تقتصر الجلسات الخارجية على فناء الطابق الأرضي.

نعم، يتضمن التصميم الداخلي لـ NYX Hotel Hamburg قطعاً من فنون الشارع وأعمالاً تركيبية أبدعها فنانون مقيمون في هامبورغ.

لا، لا يضم NYX Hotel Hamburg ساونا أو منطقة استجمام مخصصة بخلاف غرفة اللياقة البدنية.