الأسئلة الشائعة حول Leonardo Hotel Liverpool

نعم، تتوفر خدمة واي فاي مجانية في جميع أرجاء الفندق، ما يضمن بقاء الضيوف على اتصال طوال فترة إقامتهم.

موعد تسجيل الوصول القياسي هو 3:00 مساءً، بينما يكون تسجيل المغادرة في 11:00 صباحًا. يسعد موظفو الاستقبال بمساعدتكم في أي طلبات توقيت خاصة.

نعم، يتوافر مكتب الاستقبال على مدار الساعة لاستقبال الضيوف والرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة في أي وقت.

نعم، نرحّب بالعائلات بحرارة، ويتوفر عند الطلب أسرّة للأطفال وقوائم طعام مخصصة للصغار.

نعم، يوفّر الفندق غرفاً ومرافق عامة مجهَّزة، بالإضافة إلى مصاعد ومنحدرات لتسهيل الحركة على الضيوف.

نعم، يتحدث العديد من أعضاء الفريق أكثر من لغة لضمان خدمة سلسة للمسافرين الدوليين.

لا تتوفر مواقف سيارات في الموقع، إلا أنه يمكن للضيوف استخدام موقف عام مُخفَّض الرسوم يبعد 0.3 ميل.

نعم، تتوفر غرف اجتماعات ومؤتمرات مجهَّزة بالكامل مع طاقم متخصص لدعم الفعاليات.

نعم، يمكن ترتيب فعاليات خاصة في مساحات الفعاليات، ويسعد الفريق بالمساعدة في تنظيم أدق التفاصيل.

You can request your invoice online by visiting the official Leonardo Hotels invoice request page:
https://business.leonardohotels.co.uk/invoice-request

يقدم الفندق مجموعة غرف تشمل دبل، توأم، وتنفيذية، صُممت جميعها لتوفير إقامة مريحة.

نعم، تحتوي كل غرفة على مرافق لإعداد الشاي والقهوة لراحة الضيوف.

ليست كل الغرف مجهزة حاليًا بميني بار أو ثلّاجة. يُرجى التحقق من التوافر مع فريق الحجز.

نعم، تشتمل كل غرفة على نظام تكييف وتدفئة قابلين للضبط بشكل فردي لضمان الراحة طوال العام.

نعم، تحتوي كل غرفة على مكواة وطاولة كي ومجفف شعر لتلبية احتياجات الضيوف.

نعم، يمكن توفير أغطية أسرّة مضادة للحساسية عند الطلب لتلبية احتياجات النزلاء.

نعم، تتوفر خدمة الغرف على مدار الساعة ليتمكن الضيوف من طلب الوجبات أو الوجبات الخفيفة في أي وقت.

نعم، تتوفر وسائد وبطانيات إضافية دائماً عند الطلب.

نعم، تتوفر خدمة التنظيف الجاف من الاثنين إلى الجمعة، ويُعاد الغسيل عادةً في اليوم نفسه أو في اليوم التالي.

نعم، يُقدَّم بوفيه الإفطار من 6:30 إلى 10:00 في أيام الأسبوع، ومن 7:00 إلى 11:00 في عطلات نهاية الأسبوع.

نعم، تُحضَّر خيارات نباتية ونباتية بالكامل لتلبية مختلف التفضيلات الغذائية.

نعم، يمكن توفير أطباق خالية من الغلوتين، ويقدِّر فريق المطبخ الإخطار المسبق لضمان أفضل تجربة.

نعم، يوفّر البار الموجود في الموقع إطلالات لطيفة على المرسى تمنح أجواء واجهة مائية مريحة.

نعم، يُرحَّب بغير المقيمين لزيارة البار والاستمتاع بمشروب أو وجبة خفيفة.

نعم، يُستقبل الأطفال بسرور، ويسعد الطاقم بخدمة العائلات.

نعم، تتوفر وجبات الغداء والعشاء مع قائمة خاصة للأطفال لتلبية أذواقهم.

لا، خدمة شاي بعد الظهر غير متوفرة حالياً داخل الفندق.

يجب أن يكون الضيوف قد بلغوا 18 عاماً على الأقل عند تسجيل الوصول، مع مراعاة أن متطلبات العمر قد تختلف للحجوزات الجماعية.

نعم، تتوافر خدمات التسجيل السريع لتسهيل إجراءات الوصول والمغادرة عند الإمكان.

نعم، قد يُطلب تفويض مسبق على بطاقة ائتمان صالحة أو دفع مبلغ تأمين مسترد عند تسجيل الوصول.

نعم، يوفر الفندق خدمة تخزين آمن للأمتعة للضيوف الذين يصلون مبكراً أو يخططون للمغادرة لاحقاً.

تختلف سياسات الإلغاء حسب خطة السعر، ويمكن الاطلاع على الشروط التفصيلية في تأكيد الحجز أو عبر التواصل مع فريق الحجوزات.

لا، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، باستثناء حيوانات المساعدة المعتمدة، ولا تُفرض عليها أي رسوم.

لا، يُحظر التدخين تماماً في جميع أنحاء الفندق، ولا توجد مناطق مخصصة لذلك.

نعم، قد تتاح هذه الخيارات مقابل رسوم إضافية رهناً بتوفر الغرف.

نعم، قد تخضع الحجوزات الجماعية لشروط وأحكام خاصة، ويمكن لفريق الحجوزات توضيح التفاصيل.

يقع الفندق على بُعد دقائق معدودة سيراً على الأقدام من رصيف رويال ألبرت دوك، ما يسهّل على الضيوف الوصول إليه.

تشمل المعالم القريبة رصيف رويال ألبرت دوك، وThe Beatles Story، ومعرض تيت ليفربول، وجميعها على بُعد دقائق معدودة سيراً على الأقدام.

يبعد الفندق نحو 15 إلى 20 دقيقة سيراً على الأقدام أو رحلة قصيرة بالتاكسي عن محطة ليفربول لايم ستريت.

لا، لا توجد حافلة مخصصة للمطار، ولكن يسعد الفريق بترتيب سيارات أجرة أو نقل خاص عند الطلب.

نعم، يقع The Beatles Story في رصيف رويال ألبرت دوك، وعلى مسافة قصيرة سيراً على الأقدام.

تعد سيارة الأجرة الخيار الأسرع عادةً، حيث تستغرق نحو 20 دقيقة، مع توفر خيارات النقل العام مثل الحافلات أيضاً.

نعم، تتوافر سيارات الأجرة بسهولة، كما تعمل شركات تأجير السيارات في الجوار.

تقع المنشأة على مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من مركز ACC Liverpool، ما يجعل حضور الفعاليات سهلاً.

لا، لا يتوفر مركز لياقة بدنية داخل الفندق، لكن يمكن للموظفين التوصية بمرافق قريبة.

لا، لا يتوفر مسبح داخلي في الفندق، ويمكن لمكتب الاستقبال اقتراح مسابح قريبة للعائلات.

لا، لا يدير الفندق سبا داخلياً، لكن الفريق يستطيع اقتراح مراكز عافية قريبة.

لا، لا تُقدَّم دروس لياقة بدنية داخل الفندق؛ إلا أن الموظفين يمكنهم توجيه الضيوف إلى الخيارات المتاحة قريباً.

لا، لا تتوفر ساونا أو غرفة بخار في الموقع.

لا، لا يتوفر تراس على السطح؛ إلا أن بعض الغرف تتمتع بإطلالات على المرسى أو المدينة.

نعم، يمكن للموظفين تنسيق جولات مصحوبة بمرشدين لتمكين الضيوف من استكشاف المعالم المحلية بشكل أعمق.

لا، لا يستضيف الفندق عروض موسيقى حية أو فعاليات مسائية بانتظام، لكن الفريق يستطيع اقتراح أماكن قريبة.

نعم، يسرّ الموظفين المساعدة في تنظيم التجارب المحلية أو الفعاليات الثقافية للضيوف الراغبين.